業務領域 03
醫療保健·醫療觀光事業部把外國病患與韓國醫療機構連接起來。Exclusive 是外國病患招攬業登記機構，品牌首爾醫高（SEOULMEDIGO）涵蓋醫院比較、多語諮詢、預約與口譯、到訪管理等醫療觀光全流程。
業務概要
外國病患選定韓國醫院之前要經過好幾個步驟：了解療程、比較醫院、用母語提問、確認行程與費用，最後真正來韓就診。首爾醫高把這一整套流程放在同一個平台上處理。
以 AI 臉部與問卷分析推薦療程，並比較符合條件的醫院。接著進入中文、英文、日文、越南語諮詢，再連接到預約、口譯與停留行程。
對醫院，我們回報的是結果而不是曝光。以諮詢件數、預約、實際到院、回診為基準營運，並透過外國病患 CRM 管理到院之後的關係。整體依《醫療法》與醫療廣告審查規劃，先行篩除表述風險。
客源來自公司已經在經營的在地通路。全球行銷事業部的小紅書、抖音帳號與體驗團事業部的外國會員直接成為流入路徑，因此這個事業部不是從零開始。
主要服務
- 外國患者招攬與海外醫院行銷（中國、台灣、日本、越南）
- 以 AI 進行臉部與問卷分析的療程推薦及醫院比較
- 醫院諮詢與預約媒合、多語諮詢、口譯陪同與行程諮詢
- 外國患者 CRM 與成效型醫院廣告
常見問題
Q. 외국인환자 유치업체가 맞나요?
네. 익스클루시브는 보건복지부 외국인환자 유치업 등록을 마친 정식 유치업체이며 료관광 서비스는 SeoulMediGo(서울메디고) 브랜드로 운영합니다. 국내 의료기관과의 제휴 및 외국인 환자 유치는 관련 법령이 정한 절차 안에서 진행합니다.
Q. 외국인 환자 예약 플랫폼이 있나요?
있습니다. SeoulMediGo는 AI 기반 외국인 환자 인바운드 예약 플랫폼으로, 외국인 환자가 병원 정보와 시술 콘텐츠를 다국어로 확인하고 상담·예약·통역까지 한 곳에서 진행할 수 있도록 연결합니다.
Q. 병원 마케팅 제휴는 어떻게 진행되나요?
상담과 내원을 기준으로 한 성과형 구조가 기본입니다. 병원 정보와 시술 콘텐츠를 다국어로 제작해 국가별 플랫폼과 현지 채널에 올리고, 들어온 문의를 다국어 상담에서 받아 예약과 통역까지 연결합니다.
Q. 의료광고법을 위반하지 않고 진행 가능한가요?
가능합니다. 한국 의료법(의료광고 심의·표시광고법)과 대상국 현지 광고 규제를 함께 검토합니다. 시술 결과 단정, 비교 광고, 환자 후기 사용 등 국내 금지 표현은 사전에 걸러 제작하며, 필요 시 심의 절차를 함께 진행합니다.
Q. 외국인 환자 상담과 통역까지 지원되나요?
문의 접수부터 예약, 방문 통역, 사후 관리까지 다국어 통역 서비스를 지원하고 있습니다.