[대학저널 임춘성 기자] 최근 한국 의료 서비스에 대한 해외 수요가 증가하면서, 외국인 환자 유치 시장이 다시 주목받고 있다. 특히 중국을 중심으로 한 의료 관광 수요가 점차 회복세를 보이며, 관련 산업 전반에도 변화의 움직임이 나타나고 있다.
업계에 따르면 과거 단체 중심의 의료 관광에서 벗어나, 최근에는 개인이 직접 정보를 검색하고 병원을 선택하는 방식이 확산되고 있다. 이에 따라 온라인 플랫폼 기반의 정보 탐색과 후기 콘텐츠의 영향력이 크게 증가하는 추세다.
이러한 흐름 속에서 (주)익스클루시브(모아랜드)는 해외환자유치업을 기반으로 국내 의료기관과의 협력 네트워크를 확대하고 있다. 회사 측에 따르면 현재까지 80곳 이상의 병원과 계약을 체결하며 의료 관광 시장에서 입지를 넓혀가고 있는 것으로 나타났다.
(주)익스클루시브(모아랜드)는 중국 플랫폼을 활용한 콘텐츠 마케팅과 환자 유입 전략을 병행하며, 단순 정보 제공을 넘어 실제 방문으로 이어지는 구조를 구축하고 있다는 점에서 차별화를 두고 있다. 특히 의료기관과 환자 간의 신뢰 형성을 중요 요소로 보고, 체험 기반 콘텐츠와 정보 전달을 결합한 방식으로 접근하고 있다.
업계 관계자는 “해외 환자들은 병원을 선택할 때 광고보다 실제 경험과 후기 정보를 더욱 중요하게 고려하는 경향이 있다”며 “신뢰 기반 콘텐츠가 환자 유입에 중요한 역할을 하고 있다”고 설명했다.
회사 측은 “중국을 포함한 해외 환자들은 의료 서비스뿐 아니라 병원의 분위기, 접근성, 실제 이용 경험까지 종합적으로 판단한다”며 “이러한 소비 흐름에 맞춘 콘텐츠 전략이 필요하다”고 밝혔다. 이어 “현재 다수의 의료기관과 협업을 진행 중이며, 앞으로도 해외 환자 유입을 위한 플랫폼 기반 마케팅과 네트워크 확장을 지속해 나갈 계획”이라고 덧붙였다.
한편 업계에서는 의료 관광 시장이 점진적으로 회복세를 보이며, 디지털 플랫폼을 중심으로 한 환자 유입 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 전망하고 있다.