业务领域 03
医疗健康·医疗旅游事业部把外国患者与韩国医疗机构连接起来。Exclusive 是外国患者招揽业登记机构，品牌首尔医高（SEOULMEDIGO）覆盖医院比较、多语言咨询、预约与口译、到访管理等医疗旅游全流程。
业务概要
外国患者选定韩国医院之前要经过好几步：了解项目、比较医院、用母语提问、确认日程与费用，最后真正来韩就诊。首尔医高把这一整套流程放在一个平台上处理。
以 AI 面部与问卷分析推荐项目，并比较符合条件的医院。随后进入中文、英文、日文、越南语咨询，再连接到预约、口译与停留行程。
对医院，我们汇报的是结果而不是曝光。以咨询量、预约、实际到院、复诊为基准运营，并通过外国患者 CRM 管理到院之后的关系。整体依据《医疗法》与医疗广告审查设计，先行筛除表述风险。
客源来自公司已经在运营的本地渠道。全球营销事业部的小红书、抖音账号与体验团事业部的外国会员直接成为流入路径，因此这个事业部不是从零开始。
主要服务
- 外国患者招揽与海外医院营销（中国、台湾、日本、越南）
- 基于 AI 的面部与问卷分析项目推荐及医院比较
- 医院咨询与预约对接、多语种咨询、翻译陪同与行程咨询
- 外国患者 CRM 与效果型医院广告
常见问题
是外国患者招揽业登记机构吗？
是。Exclusive 已完成外国患者招揽业登记。与韩国医疗机构的合作以及外国患者招揽，均在相关法令规定的程序内进行。
主要招揽哪些国家的患者？
中国、台湾、日本、越南是主要市场。各国的本地渠道由公司自行运营，并配置对应语言的咨询人员，因此从获客到咨询都在同一种语言里完成。
医院以什么方式合作？
基本是以咨询与到院为基准的绩效型结构。我们把医院信息与项目内容制作成多语言版本，发布到平台与本地渠道，再把进来的咨询通过多语言接待连接到预约与口译。具体条件通过业务咨询确定。